FAQs

¿TENGO GASTOS DE ENVIO?

El importe de los gastos de envío nacional se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Por motivos de normativa y logística Nina Manifest no podrá comercializarse en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (trabajamos para que esto pueda solucionarse pronto).

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

El pago del precio de cada producto se realizará al final del proceso de compra y una vez que el cliente haya cumplimentado todos los datos que se necesiten para gestionar el envío del pedido por lo que nunca será posible el pago contrarreembolso, por transferencia, bizum o sistema afín. Los medios de pago admitidos en esta web site son todos los sistemas de tarjeta de crédito, Google Pay y opción Klarna (pago a plazos)

Posteriormente, podrá consultar el importe efectuado y el medio de pago elegido en el ticket de compra que se enviará de forma electrónica en el correo de confirmación de compra del pedido.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

El plazo de entrega máximo de 7 días naturales a partir de la realización de la compra. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería dado el caso reclamaremos al operador logístico para ofrecerle la mejor solución para su pedido.

Si se produjesen dificultades en cuanto a la entrega del pedido por parte del operador logístico, o si no quedasen en el stock los artículos seleccionados, se podrá reembolsar el precio abonado, en su caso. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde Nina Manifest la satisfacción de nuestros clientes es la clave del éxito. Por eso, nuestro mayor interés es hacer de tus compras una experiencia inolvidable.
Si a la recepción del producto algún perfume estuviera dañado o roto el cliente deberá hacer fotos y envíárnoslas antes de 48h a hola@ninamanifest.com para que podamos reclamar a la empresa de transportes. El envío será reemplazado al cliente de nuevo sin ningún coste.

Nuestros clientes cuentan con la posibilidad de devolver cualquier artículo de compra pedido por nuestra página web, siempre que no haya sido usado y se encuentre en su packaging original, la caja lleva una etiqueta transparente que garantiza su inviolabilidad en la salida de nuestros almacenes, si ese precinto ha sido abierto se considera que el producto ha sido usado y no se admitirán cambios.

Si el cliente desea devolver el producto intacto dispondrá de un lapso de 7 días desde el día de su recepción. En este caso, no se realizará reembolso del dinero, sino que se generará un código o vale de descuento por el mismo importe del producto para canjear en nuestra tienda virtual www.ninamanifest.com. Recuerda, no devolvemos el dinero.

Las fotos que aparecen en la Web reflejan la imagen de nuestros productos, pueden existir variaciones de tono por motivos gráficos sin que ello perjudique la imagen fiel del producto que usted  ha comprado.

Por favor, envíe el artículo con el recibo original de compra y conserve una copia para referencias futuras a la siguiente dirección:

Nina Manifest

C/Sánchez Barcaiztegui 38, piso 3, puerta 4. 28007 Madrid

No nos hacemos cargo de los gastos de envío derivados de la devolución. No aceptamos envíos a portes debidos.

Por favor, envíe sus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. Nina Manifest no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de estas.

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